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DNP Art Mall(ディーエヌピー アートモール)におけるお客様の個人情報の取扱いについて

DNP Art Mall(ディーエヌピー アートモール)(以下「当店」といいます。)は、「お客様の個人情報は、当社への信頼のもとお客様が自らの意思により特定の目的での利用のために当社に預託したものであり、その個人情報を安全に保管し、お客様の意思を尊重して利用することは、経営上の重要課題である」と認識しております。
当社は、次に掲げた事項を常に念頭に置き、お客様からお預かりした個人情報の適切な取扱いに取組んでまいります。

基本方針

当店は、個人情報保護方針に従い、個人情報の適正な取扱いを致します。
基本方針の詳細につきましては、下記サイトをご参照ください。
http://www.dnp.co.jp/about/privacy.html

個人情報の利用目的

当店は、お客様による会員登録・商品購入・お問合せなどの際に、お客様ご本人から個人情報(氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなど)を適正かつ公正な手段によって取得し、以下の目的で利用いたします。


(1) お客さまご本人の利用であることを確認するため。

(2) 商品の販売、決済、発送などの業務遂行のため。

(3) 当店とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため。

(4) お客さまの購入履歴を管理するため。

(5) メールなどの手段で商品・サービスなどのご案内やアンケートの依頼などを行うため。

(6) アンケート、プレゼントなどの応募を受付、謝礼や賞品をお送りするため。

(7) マーケティングおよび販売促進、商品企画、サービス改善、外部提供のための個人が識別できない統計データ作成のため。

(8) お客さまからのお問い合わせを受付、対応するため。

個人情報の第三者への開示・提供、預託について

ご提供いただいた個人情報は、以下の場合を除いて第三者に開示・提供することはありません。


(1) お客さまからあらかじめ同意をいただいている場合。

(2) 法令に基づく場合。

(3) 人の生命,身体又は財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき。

(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき。

(5) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

(6) お客さまの行った行為により、損害を被ったまたはその恐れがあると主張する第三者から要請があり、相当の理由があると当店が判断した場合。

(7) 商品購入時の決済手段として、クレジットカード番号などを利用するクレジットカード会社などに対し、お客様からの指定により提供する場合。


なお、クレジットカード情報につきましては、クレジットカード決済の業務委託契約をしております、株式会社ペイジェントに送信いたします。なお、株式会社ペイジェントにてクレジットカード情報につきましては14カ月保管後、情報を消去いたします。当店ではクレジット情報を保持いたしません。


また、ご提供いただいた個人情報は、以下の場合を除いて第三者に預託することはありません。

●商品やカタログの注文受付、梱包発送、問合せ対応、サーバ運営など、当店個人情報の管理に関する契約を締結した業務委託先会社に対して、上記個人情報の利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合。

クッキーの利用について

当サイトでは,サイトやページの利用状況分析のため,「Cookie(クッキー)」を利用しています。Cookieによって、当社がお客さまの個人情報を取得することはありません。

個人情報提供の任意性と提供サービスの範囲

当店へのお客様の個人情報のご提供については、お客様のご判断に基づき任意です。ただし、必要となる個人情報がご提供いただけない場合に、サービスをご利用いただけないことがありますのであらかじめご了承ください。

個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、漏えい、滅失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

「個人情報の開示の求め」・「個人情報の訂正・追加又は削除の求め」・「個人情報の利用の停止、消去又は第三者への提供の停止の求め」

当店は、お客さまご本人からの求めにより、開示対象個人情報の利用目的の開示・内容の訂正・追加または削除・消去および第三者への提供の停止に応じます。開示等をお求めの場合は、以下の点にご留意ください。


●ご本人様確認ができない場合、請求者ご本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、法令に違反することとなる場合、および当店の業務運営に支障をきたすおそれがある場合については、お求めに応じられないことがあります。

●お申し出いただいてから処理完了まで相応のお時間をいただく場合がございます。そのため、例えば、削除のお申し出をいただいてから処理完了するまでの間に入れ違いでDM等が届く場合があります。


上記事項に同意いただいたうえで、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。


なお、会員登録されていらっしゃるお客様におかれましては、開示・削除等は会員ページからご確認・変更いただけます。


「個人情報の開示の求め」・「個人情報の訂正・追加又は削除の求め」・「個人情報の利用の停止、消去又は第三者への提供の停止の求め」の申請に関する連絡先

DNP Art Mall(ディーエヌピー アートモール)

お問い合わせフォーム
受付時間/月~金11:00~16:00(土・日・祝日、および夏期休業日と年末年始休業日を除く)

※手続き内容・手順につきましては、下記1.~3.をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。


1. 「個人情報の開示の求め」および「個人情報の訂正・追加又は削除の求め」、「個人情報の利用の停止、消去又は第三者への提供の停止の求め」の申請方法

【1】手続きの流れ

(1) 当店(後述【3】)のお問い合わせフォームより「個人情報の開示の求め」・「個人情報の訂正・追加又は削除の求め」・「個人情報の利用の停止、消去又は第三者への提供の停止の求め」の申請をしたい旨、および申請者の氏名、住所、電話番号をご連絡ください。なお申請者は、当店の保有個人データで識別されうるご本人または代理人様(ご本人より委任された方または親権者などの法定代理人)に限ります。また、「個人情報の訂正・追加又は削除の求め」に関しましては、個人情報の開示の手続きにて、内容を確認いただき、その結果が事実ではないという理由によって、当該開示対象個人情報の訂正・追加または削除が必要な際に、申請いただく手続きとなります。

(2) 折り返し、当店から手続きに必要な書面(以下「申請書類」)を申請者に郵便にてお送りいたします。

(3) 別紙「申請書の記入上の留意点について」の内容に同意の上、申請書類に必要事項をご記入ください。

(4) ご返送の際には、下記の[1]~[3]の書類および返信用封筒と切手510円分を同封のうえ、書留郵便にて当店(後掲【3】参照)まで郵送願います。

[1]当店所定の申請書

[2]ご本人確認のための公的証明書のコピー1通(後掲【2】-(1)参照)

[3]代理人様による開示等の申請の場合は、上記ご本人確認の書類及び代理人さま本人を確認する書類に加え、代理権のあることを確認するための書類(後掲【2】-(2)参照)

なお「個人情報の開示の求め」・「個人情報の訂正・追加又は削除の求め」・「個人情報の利用の停止、消去又は第三者への提供の停止の求め」につきましては、ご本人等の個人情報をお守りするために、後掲【2】の方法でご本人であるかを確認させていただき、申請書類を郵送していただく方法でのみ受け付けさせていただきます。電話・FAXによる開示等の申請は、受け付けておりませんので、あらかじめご了承願います。

【2】申請者がご本人又はその代理人様であることの確認の方法

(1) 申請者がご本人である場合、下記の公的証明書(現住所記載のもの)のうち、いずれかのコピー1通を同封願います。

・旅券(パスポート)

・運転免許証

・写真付き住民基本台帳カード

・官公庁が発行した身分証明書で写真付のもの

・健康保険、国民健康保険または船員保険等の被保険者証

・年金手帳

※ 現住所が氏名等と離れた箇所に記載されている場合は、必ず現住所の記載箇所のコピーもお願いします。


(2) 申請者が代理人様である場合 開示等の求めをされるご本人及びその代理人様それぞれについて、上記の公的証明書のうちいずれかのコピー1通と、さらに次の書類も同封願います。

・代理人様が任意代理人の場合 代理を示す旨の委任状(ご本人の実印押印の上、その印鑑証明書を添付してください。)


代理人様が弁護士の場合は、弁護士登録番号がわかる書類も同封願います。

・代理人様が法定代理人の場合 ご本人と代理人様の法定代理関係を示す戸籍謄本又は抄本のコピー1通

※ご本人確認書類のコピーに記載されている「本籍地」は黒く塗りつぶすか、あるいは「本籍地」を隠した上でコピーをしてください。
※保有個人データの漏えい防止等、セキュリティーを確保するため、ご本人確認が必要です。ご本人確認の書類が添付されていない場合にはご要望に応じることができませんので、ご了承願います。
※「個人情報の開示の求め」・「個人情報の訂正・追加又は削除の求め」・「個人情報の利用の停止、消去又は第三者への提供の停止の求め」に関しましては、下記事由に該当する場合、ご要望に応じられない場合がございます。あらかじめご了承ください。

1) 本人又は第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害する恐れがある場合。
2) 当店業務内容の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合。
3) 法令に違反することとなる場合。

【3】「個人情報の開示の求め」・「個人情報の訂正・追加又は削除の求め」・「個人情報の利用の停止、消去又は第三者への提供の停止の求め」の申請に関する連絡先

DNP Art Mall(ディーエヌピー アートモール)

お問い合わせフォーム
受付時間/月~金11:00~16:00(土・日・祝日、および夏期休業日と年末年始休業日を除く)

2. 「個人情報の開示の求め」・「個人情報の訂正・追加又は削除の求め」・「個人情報の利用の停止、消去又は第三者への提供の停止の求め」に対するご通知

(1) 申請書類及びご本人確認書類により、ご本人の保有個人データであることが確認できた範囲で開示等の回答を行ないます。
(2) 回答は原則として申請者のご本人確認書類にて確認したご住所に書留郵便にて送付いたします。なお代理人様の申請の場合、返信用封筒に記載の送付先はご本人もしくは代理人様のみとしていただき、ご本人もしくは代理人様宛に送付させていただきます。
(3) 申請書類を受け付けてから回答を発送するまでの目安は、10営業日とさせていただきます。なおご申請内容次第ではさらに日数を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

3. 「個人情報の開示の求め」・「個人情報の訂正・追加又は削除の求め」・「個人情報の利用の停止、消去又は第三者への提供の停止の求め」の申請に関して取得した個人情報の利用目的

申請の際にご提出いただきました申請書類等に記載の個人情報は、申請者との連絡・確認・その他申請への対応のために取り扱います。回答終了後も、申請者との間で疑義が生じた際の確認等に使用するため保管させていただくことがあります。

個人情報の保護と管理者

本サイトにおける個人情報の管理者は下記の通りです。ご登録いただいた個人情報に関するお問い合わせは、以下のお問合せ先までご連絡をお願いします。

事業者の氏名または名称

大日本印刷株式会社 ABセンター

所在地

〒162-8001  東京都新宿区市谷加賀町1-1-1

個人情報保護管理者

大日本印刷株式会社 ABセンター マーケティング本部 副本部長

個人情報に関するお問い合わせ窓口

DNP Art Mall(ディーエヌピー アートモール)
お問い合わせフォーム
受付時間/月~金11:00~16:00(土・日・祝日、および夏期休業日と年末年始休業日を除く)

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